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近段时间国内旅游市场恢复了往日的火爆然而令人遗憾的是各景区接连出现了不少旅游过程中的不文明行为南京玄武湖并蒂莲刚开不久被摘走北京动物园游客偷拿天鹅蛋引起公愤昨天，我们刚刚报道过杭州西溪湿地保安24小时巡逻守护并蒂莲今天上午#西溪湿地并蒂莲开花一天就被折#话题就冲上热搜！接二连三地发生类似事件引起了网友们的愤慨今天，“受害”的两家景区也独家回应了中国之声《新闻有观点》“受害”景区回应如何避免不文明行为：还得靠宣传教育杭州西溪湿地国家公园洪园景区上周开出两朵并蒂莲，其中一朵开花一天后就被人折走了。杭州西溪湿地国家公园洪园景区品牌部总监冯青表示，由于各种原因，很遗憾没能追查到摘走并蒂莲的游客。以后将会加大巡逻的力度，然而更主要的还是要依赖游客素质的提高。

针对这一情况，景区在今后也会加强宣传，通过景区自己的社交网络平台，以及在景区内发放文明旅游折页等宣传品，更着重宣传湿地保护条例。西溪湿地并蒂莲而摘走南京玄武湖并蒂莲“准备带给家人”的曹某被处以200元罚款，被追回的并蒂莲将被做成标本长久保存。同时景区也升级了更为严格的安保措施，3位保安24小时在岸边值守，保护好仅剩的一株并蒂莲。

对此，南京市文化和旅游局市场管理处处长唐勇表示，由于这件事影响比较大，在事件发生之后，南京市多部门还组织了各界人士，针对这一事件召开了旅游不文明记录的评审会，一致同意将这次的行为纳入南京市旅游不文明行为记录，记录是两年有效期。相当于当事人已经被“重点关照”了。摘走并蒂莲的游客还曾说，景区管理也有漏洞，应该设置指示牌，这样自己就不会去摘了。

“我们不违法，不就是一朵快败掉的花吗？”对此，南京文旅局方面表示，设立提示牌一事有待商榷，成年人存在这种认识说明道德水平有待提高，在公共场所规范自己的行为，应该是人人遵守的公序良俗。同时表示，还是加强宣传教育更为重要。专家：既要重视未来的文明教育也要加大现阶段违法成本“仅仅通过网络的义愤是不能解决问题的。

”中国旅游研究院院长戴斌接受中国之声《新闻有观点》采访时表示，60亿国内旅游人次，不文明行为其实不算那么多。但是不文明行为发生在众目睽睽之下，所以起到放大作用。戴斌还表示，由于一些客观原因，目前旅游不文明行为，只能实行行政处罚、民事处理。“不文明”也只是伦理概念，界限比较模糊。

戴斌建议，从惩治方面，旅游黑名单制度要列入国家的征信体系，和交通部门要联动，增加违法、不文明的成本。同时，教育要从娃娃抓起。

让更多人养成文明的“意识”，要有关于“文明”的国民教育。给民众一点时间，通过旅行部门、旅行提示、行前教育，慢慢让大家知道，养成更多的文明习惯，形成公众压力。文化涵养是长期过程，但是法律的明确、行政手段是必要的。

来源：中央广电总台中国之声（ID：zgzs001）。

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